Kvaliteedi tagamise kord/ Koolitus

I. Üldsätted

DMraamatupidaja OÜ (edaspidi: koolituskeskus) lähtub täienduskoolituse kvaliteedi tagamisel järgmistest alusdokumentidest ja põhimõtetest:

  • täiskasvanute koolituse seadus (TäKS);
  • täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjal täiskasvanute täienduskoolitusasutustele;
  • juhendmaterjal täienduskoolituse õppekava koostamiseks;
  • koolitaja käsiraamat (ETKA Andras);
  • ettevõtte ärieetika, põhikiri ja õppekorralduse alused.

 

Koolituskeskus on kantud Eesti hariduse infosüsteemi (EHIS) majandustegevusteate alusel.

Koolituskeskus korraldab raamatupidamise, maksunduse, palgaarvestuse ja finantsjuhtimise valdkonna täienduskoolitusi täiskasvanutele, üldjuhul eesti keeles. Tulenevalt konkreetsest koolitusest ja sihtgrupist võib õppekeel olla ka vene või inglise keel.

Koolituste läbiviimisel ja klientidega suhtlemisel lähtub koolituskeskus headest äritavadest, ausast suhtlemisest ja kliendikesksest lähenemisest.

 

II. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

Koolituskeskuse täienduskoolitused toimuvad kolmes vormis: auditoorselt, veebipõhiselt (Zoom) ning e-õppena (Moodle). Kõigi vormide puhul tagatakse õppijale toetav ja kvaliteetne õpikeskkond.

 

1. Auditoorset õpet toetav keskkond

  1. Auditoorsed koolitused toimuvad selleks sobivatel rendipindadel, mis vastavad kehtivatele tervisekaitse nõuetele ning on varustatud kaasaegse esitlustehnikaga (projektor, ekraan, internet).
  2. Koolitusruumides on tagatud piisav valgustus, ventileerimine ja ruumikus, et toetada õppijate keskendumisvõimet ja heaolu.
  3. Koolituse vältel on osalejatele tagatud tasuta toimiv internetiühendus ning vajadusel on võimalik korraldada ruumi ümber (lauad, toolid) kasutatavatele õppemeetoditele vastavalt.
  4. Auditoorsete koolituspäevade jooksul on osalejatele tagatud kohvipausid koos kergete suupistetega.
  5. Kui õppijal on erivajadus, palume sellest enne koolituse algust koolituskeskust teavitada aadressil info@dmraamatupidaja.ee, et teha vajalikud kohandused.

 

2. Veebipõhine õpe (Zoom)

  1. Veebikoolitused viiakse läbi Zoomi veebiplatvormi vahendusel (www.zoom.com). Kõigile registreerunud osalejatele saadetakse ligipääsulink ja vajadusel parool e-posti teel hiljemalt üks nädal enne koolituse algust.
  2. Osalejate tehniline ettevalmistus: hiljemalt üks nädal enne veebikoolituse toimumist võtab koolituskeskus kõigi registreerunud osalejatega ühendust ning korraldab vajadusel eelkohtumise, et kontrollida tehnilise keskkonna toimimist ja anda juhiseid platvormi kasutamiseks.
  3. Koolituse toimumise ajal on osalejatel võimalik koolituskeskusega ühendust võtta tehniliste või korralduslike probleemide korral telefonil +372 55504021 või e-posti teel info@dmraamatupidaja.ee.
  4. Veebikoolituses osalemiseks on vajalik internetiühendusega arvuti ning soovitatavalt töötav veebikaamera ja mikrofon, et toetada aktiivset osalemist. Koolituse ajal palutakse osalejatel hoida kaamera sisselülitatuna (välja arvatud pauside ajal).
  5. Koolitajate tehniline valmisolek: enne veebikoolituse toimumist veendub koolituskeskus koolitajate tehnilises valmisolekus ning tagab neile kõik vajalikud võimalused (esitluste jagamine, rühmatöö, osalejatega suhtlemine).

 

3. E-õpe (Moodle)

  1. Juhul kui koolitus toimub täielikult e-õppena või kasutatakse Moodle’i keskkonda auditoorse ja iseseisva töö toetamiseks, saadetakse osalejatele konto loomise juhised enne koolituse algust.
  2. E-õppe keskkond on õppijatele kättesaadav kogu koolituse vältel ning sisaldab kõiki vajalikke õppematerjale, ülesandeid ja hindamisvahendeid.

 

4. Koolituse korraldus ja teavitamine

  1. Kõik koolitused avalikustatakse koolituskeskuse veebilehel vähemalt kolm kuud enne koolituse algust.
  2. Kogu koolitusega seotud teave (ajakava, koolitusruumi asukoht, osalemise juhised, õppematerjalid, õppekava) edastatakse registreerunud osalejatele e-posti teel hiljemalt üks nädal enne koolituse algust.
  3. Koolituse ärajäämisest või edasilükkumisest teavitatakse registreerunud osalejaid esimesel võimalusel e-posti teel. Ärajäänud koolituse eest tasutud summa makstakse tagasi või kantakse üle mõne teise koolituse osavõtutasuks.
  4. Koolitustunnistus või -tõend väljastatakse hiljemalt 15 tööpäeva jooksul pärast koolituse lõppu.

 

III. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

  1. Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist, õppekava koostamise juhendmaterjalist ning konkreetse valdkonna kutsestandardist.
  2. Võimalusel arvestatakse OSKA uuringute tulemusi, et tagada koolituse vastavus töömaailma tegelikele vajadustele ja tulevikutrendidele.
  3. Õppekavad koostatakse koostöös koolitajatega: koolitaja panustab sisuloome asjatundjana, koolituskeskus tagab vastavuse seaduslikele nõuetele ja struktuurilise terviklikkuse.
  4. Iga õppekava sisaldab vähemalt järgmisi andmeid:
  • õppekava nimetus ja õppekavarühm;
  • õppe kogumaht (auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal);
  • õppekava koostamise alus ja sihtgrupp;
  • õpingute alustamise tingimused;
  • õppeesmärk ja õpiväljundid;
  • õppe sisu, õppemeetodid ja iseseisev töö;
  • õppematerjalide loend;
  • nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid;
  • koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus;
  • õppemaksu tasumise kord;
  • õppekava kinnitamise ja uuendamise kuupäev.
  1. Kui täienduskoolituse eesmärk on valmistada õppija ette kutse taotlemiseks, koostatakse õppe sisu, õpiväljundid ja hindamiskriteeriumid kooskõlas kehtiva kutsestandardiga.
  2. Õppekavasid uuendatakse vajaduspõhiselt, kuid alati siis, kui muutub asjakohane kutsestandard või muutuvad õigusaktid.
  3. Kõik õppekavad kinnitab koolituskeskuse juhatuse liige Kristina Mägi ning avalikustatakse koolituskeskuse veebilehel.

 

IV. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

  1. Koolitajatelt nõutakse kõrgemat erialast haridust raamatupidamise, maksunduse, palgaarvestuse või finantsjuhtimise valdkonnas või tõendatavat pikaajalist praktilist kogemust õpetatavas valdkonnas.
  2. Koolitajate valimisel hinnatakse lisaks erialasele pädevusele ka pedagoogilisi oskusi ja kogemust täiskasvanutele õpetamisel. Eelistatud on koolitajad, kellel on täiskasvanute koolitaja kutse.
  3. Kõigi koolitajatega sõlmitakse enne koolituse läbiviimist kirjalik leping, milles sätestatakse poolte õigused ja kohustused, teabe konfidentsiaalsus ning koolituse sisulised ja korralduslikud tingimused.
  4. Koolitajate nimed koos nende kompetentsust tõendava kvalifikatsiooni ja kogemuse kirjeldusega avalikustatakse koolituskeskuse veebilehel iga koolituse juures.
  5. Pärast tagasiside saamist analüüsib koolituskeskuse juhtkond koolitustulemusi ning teeb vajadusel koolitajale parendusettepanekuid. Korduvalt negatiivse tagasiside korral vahetatakse koolitaja välja.
  6. Koolituskeskus toetab vajaduspõhiselt koolitajate erialast täiendamist, et tagada ajakohased teadmised kiiresti muutuvas raamatupidamise ja maksunduse valdkonnas.

 

V. Täienduskoolituse kohta tagasiside kogumise kord

  1. Koolituskeskus kogub pärast iga koolitust osalejatelt anonüümset tagasisidet elektrooniliselt või paberkandjal. Tagasisideleht sisaldab hinnanguid koolitajale, koolituse sisule ja korraldusliku poolele ning võimalust teha parandusettepanekuid.
  2. Kogutud tagasiside koondatakse ja edastatakse koolituskeskuse juhtkonnale ning asjaomastele koolitajatele pideva kvaliteedi parendamise eesmärgil.
  3. Koolituskeskuse juhtkond analüüsib tagasisidet regulaarselt ning teeb järeldusi õppekava, koolituse sisu ja korralduse parendamiseks.
  4. Kui koolitaja kohta on korduvalt laekunud negatiivne tagasiside, vaatab koolituskeskus olukorra üle ja teeb vajalikud muudatused, sealhulgas koolitaja asendamise.
  5. Tagasiside tulemusi kasutatakse ka uute koolituste kavandamisel ja olemasolevate õppekavade ajakohastamisel.

 

VI. Õppijate isikuandmete kaitse

  1. Koolituskeskus kogub õppijate kohta üksnes neid isikuandmeid, mis on koolituse läbiviimiseks ja tunnistuste või tõendite väljastamiseks vajalikud: nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja isikukood.
  2. Isikukoodi kasutatakse üksnes selleks, et tagada väljastatava dokumendi õigsus ja kehtivus.
  3. Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seaduse ja Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuete kohaselt.
  4. Õppijate isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele ilma õppija nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud (nt EHIS-esse andmete esitamine).
  5. Koolituskeskuse andmekaitsetingimustega saab tutvuda koolituskeskuse veebilehel.

 

VII. Tunnistuste ja tõendite väljastamine

  1. Koolituse lõpus väljastatakse õppijale:
  • tunnistus — kui kõik koolituse eeltingimused on täidetud ning õppekavas sätestatud õpiväljundid on saavutatud;
  • tõend — kui õpiväljundite saavutamist ei hinnatud või õppija ei saavutanud kõiki nõutud õpiväljundeid; tõend koostatakse vastavalt osaletud tundide mahule.
  1. Tunnistus või tõend väljastatakse hiljemalt 15 tööpäeva jooksul pärast koolituse lõppu.
  2. Kadunud või hävinud tunnistuse või tõendi duplikaadi väljastamine toimub eraldi tasu eest ja eeldab õppija kirjalikku avaldust e-posti aadressile info@dmraamatupidaja.ee.

 

VIII. Muutmine ja jõustumine

  1. Käesolev kvaliteedi tagamise kord jõustub kinnitamise hetkest.
  2. Dokumenti uuendatakse vastavalt vajadusele, lähtudes seadusandluse muudatustest, tagasisidest ja koolituskeskuse arengust.
  3. Kehtiv kvaliteedi tagamise kord on avalikustatud koolituskeskuse veebilehel.

 

 

Kinnitanud:

Kristina Mägi

DMraamatupidaja OÜ juhatuse liige

 

 

Kinnitatud: __14.04.2026___________